Vos informations,
en toute clarté.

Qui est responsable de vos données ?

Moïa House, EURL exerçant sous le nom Maison Moïa, dont le siège est situé Chemin de Thomy, 97116 Pointe-Noire, Guadeloupe, est responsable du traitement des demandes qui lui sont adressées. Pour toute question : contact.moiahouse@gmail.com ou (+590) 691 23 30 74.

Quelles informations et pour quel usage ?

Nous utilisons vos nom, prénom, e-mail, téléphone et les informations que vous choisissez de partager sur votre projet pour répondre à votre demande, vous conseiller et préparer, si vous le souhaitez, une proposition. Les champs obligatoires sont signalés : sans les informations nécessaires, nous ne pourrons pas traiter la demande. Évitez de transmettre des données sensibles ou des documents sans rapport avec votre projet.

Les demandes d’étude et de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. Les autres échanges d’information reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Aucune newsletter ni campagne de relance commerciale n’est prévue. Vos coordonnées ne sont ni vendues ni louées.

Qui peut y accéder ?

Seules les personnes habilitées au sein de Maison Moïa utilisent vos informations pour traiter votre projet. Elles ne sont pas communiquées à des partenaires pour leur prospection. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie peuvent néanmoins traiter des données pour assurer leurs services.

Le site est hébergé par Netlify et notre adresse de contact utilise Gmail, fourni par Google. Le relais utilisé pour les formulaires est FormSubmit : il reçoit vos coordonnées et le contenu de votre demande pour les transmettre à notre messagerie Gmail. Sa documentation indique une conservation des demandes pendant 30 jours. Consultez sa politique de confidentialité et sa documentation. Ces services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Leurs politiques précisent leurs modalités de traitement : Netlify et Google.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Pour les demandes sans commande, vos données sont conservées pendant 12 mois à compter de votre dernier échange avec Maison Moïa, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation ou nécessité de préserver des éléments de preuve dans le cadre d’un litige. Si une commande est conclue, les données nécessaires à son exécution et aux obligations légales feront l’objet de durées adaptées, avec archivage restreint lorsque nécessaire.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation du traitement. Selon la base légale et les conditions applicables, vous disposez également d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité. Écrivez à contact.moiahouse@gmail.com, ou au siège de la société, en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois ; en cas de demande complexe, vous serez informé d’une éventuelle prolongation. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et navigation

Le code du site n’intègre aucun outil de publicité ni de mesure d’audience. Les vidéos sont hébergées avec le site. L’hébergeur peut traiter des données techniques de connexion pour fournir et sécuriser son service. Les liens vers Google ou Instagram ouvrent des services externes soumis à leurs propres politiques.